Kwalifikacje czy kompetencje?
Odpowiedź na to pytanie, jeśli chodzi o zdefiniowanie tych pojęć, nie jest wcale taka prosta. Często stosuje się te dwa pojęcia zamiennie, jako synonimy. Jednak, przychylam się do poglądu, iż kwalifikacje są pojęciem bardziej ogólnym niż kompetencje. I tak w tym podejściu, kwalifikacje, to zdolność do efektywnego i sprawnego działania (np. niskie lub wysokie kwalifikacje, wystarczające lub niewystarczające do pracy na konkretnym stanowisku). Kompetencje natomiast stanowią składową kwalifikacji. Dzięki kompetencjom, pracownik posiada zdolność do efektywnego działania. Chodzi tu o umiejętności, wiedzę i system zachowań, które są postrzegane jako niezbędne do wypełniania przez pracownika określonej roli. Kompetencje są podstawą do projektowania stanowiska pracy, co ma na celu rozpoznanie, czego wymaga się od danej osoby, aby mogła wykonać określone zadania lub spełnić pewne funkcje w firmie. Zatem kwalifikacje i kompetencje stanowią o potencjale pracownika i firmy.
Kompetencje pracowników decydują o wartości nowoczesnych organizacji, dlatego też ustawiczne poszukuje się najlepszych pracowników i dąży do rozwoju ich kompetencji, co podwyższa ich kwalifikacje. To ludzie - ich wiedza, umiejętności i zaangażowanie, a także zdolność do współpracy - kształtują i rozwijają przedsiębiorstwa, produkty i technologie, budują markę firmy i jej wyrobów.
Do najważniejszych kompetencji we współczesnych przedsiębiorstwach zalicza się:
- skuteczność i efektywność działania – skuteczność oznacza zdolność do osiągania właściwych celów, a efektywność jest rezultatem tej zdolności;
- umiejętność komunikowania się - przekazywanie informacji niezbędnych w procesie pracy, umiejętność rozwiązywania konfliktów i negocjacji, umiejętność zbierania, analizowania, edytowania, prezentowania oraz wymiany informacji, nawiązywania kontaktów, budowania sieci kontaktów, współpraca w sieci;
- decyzyjność - umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji we właściwym czasie;
- przedsiębiorczość - zamiana pomysłów w działanie;
- kreatywność - twórcze wyrażanie opinii, idei, doświadczeń i uczuć;
- chęć ciągłego uczenia się i poszerzania wiedzy - umiejętność i satysfakcja z ciągłego uczenia się przez całe życie;
- odporność na stres i elastyczność - taka postawa pomaga pokonać nawet największy kryzys i zareagować we właściwy sposób na nowe wyzwania;
- umiejętność rozwiązywania złożonych problemów - umiejętność identyfikowania i rozwiązywania złożonych problemów, a także zdobywania informacji i wiedzy oraz realizowania strategii opracowanych na ich podstawie;
- innowacyjność - zdolność do wprowadzania innowacyjnych rozwiązań;
- wykorzystanie nowoczesnych technologii – umiejętność zastosowania zaawansowanych urządzeń, które mogą usprawniać działanie i zwiększać efektywność;
- zorientowanie na zaspokojenie potrzeb klientów - umiejętność odpowiednio szybkiego identyfikowania potrzeb klientów i kreowania nowych;
- krytyczne myślenie - rodzaj myślenia (zarządzanie własnym myśleniem) realistycznego, ukierunkowanego na ewaluację.
Kompetencje pracowników decydują o wartości nowoczesnych organizacji, dlatego też ustawiczne poszukuje się najlepszych pracowników i dąży do rozwoju ich kompetencji, co podwyższa ich kwalifikacje i ma wpływ na ocenę atrakcyjności pracodawcy i pracownika na rynku pracy. To ludzie - ich wiedza, umiejętności i zaangażowanie, a także zdolność do współpracy - kształtują i rozwijają przedsiębiorstwa, produkty i technologie, budują markę firmy i jej wyrobów.
A czy Twój pracodawca inwestuje w rozwój kompetencji pracowników? Jakie są Twoje kompetencje? Jakie są Twoje kwalifikacje? Bez względu na odpowiedź - keep changing!
„Jesteśmy tym, co w swoim życiu powtarzamy. Doskonałość nie jest jednorazowym aktem, lecz nawykiem” (Arystoteles).